Conselve (Pd) – Mta, fornitore di soluzioni di raffreddamento per edifici e processi industriali, rinnova la propria offerta di assistenza e manutenzione introducendo tre livelli di servizio: Service, Protect Lite e Protect. L’obiettivo è favorire una gestione preventiva degli impianti, riducendo la necessità di interventi correttivi dopo il verificarsi di un guasto e migliorando continuità operativa e prestazioni delle apparecchiature.
I nuovi programmi sono stati progettati per rispondere a differenti esigenze applicative e disponibilità di budget, offrendo alle aziende la possibilità di scegliere il livello di manutenzione programmata, assistenza e copertura più adatto alla propria attività. I tre pacchetti prevedono calendari di manutenzione differenziati e definiscono un percorso progressivo: dalla soluzione di ingresso, che favorisce controlli periodici e un rapporto continuativo con il servizio di assistenza, fino ai programmi più completi, destinati alle realtà che richiedono maggiore protezione e rapidità di intervento.
Salendo di livello, i clienti possono beneficiare di costi più prevedibili e di un supporto per gli adempimenti obbligatori, comprese le visite previste dalla normativa F-Gas. In particolare, il pacchetto Mta Protect comprende chiamate di assistenza illimitate per problematiche non ripetitive, vantaggi su ricambi e manodopera, possibilità di estensione della garanzia e apparecchiature sostitutive a noleggio.
L’offerta può inoltre essere integrata con i modelli di cooling-as-a-service di Mta, pensati per le aziende che intendono passare da una gestione basata sugli investimenti iniziali (Capex) a una basata sui costi operativi (Opex). In questo caso, l’investimento in conto capitale viene sostituito da un canone mensile prevedibile, mentre la responsabilità delle apparecchiature e della manutenzione viene trasferita al fornitore del servizio.
“Il nostro obiettivo è offrire ai clienti la massima chiarezza nel decidere quanta parte delle attività di manutenzione e della responsabilità legata ai rischi desiderino gestire internamente e quanta, invece, affidare a noi come partner specializzato”, ha dichiarato Eric Cremer, responsabile dello sviluppo commerciale dei servizi di Mta. Cremer ha sottolineato che il nuovo modello nasce da un’attenta revisione dei contratti precedenti e dall’ascolto delle esigenze delle industrie con processi critici. “Il risultato è un modello altamente flessibile, capace di rispecchiare le diverse strategie operative, dalle aziende con team di manutenzione ridotti fino a quelle caratterizzate da esigenze di budget particolarmente stringenti”.
L’affidabilità, ha aggiunto, è un’esigenza trasversale: “Che i nostri clienti debbano raffreddare una linea di stampaggio a iniezione della plastica, un’apparecchiatura per la risonanza magnetica o qualsiasi altro processo critico, la necessità di garantire l’affidabilità rimane universale”.
