Chicago (Usa) – Smart Care Solutions ha annunciato Atlas by Smart Care, una piattaforma digitale pensata per offrire ai tecnici accesso immediato a conoscenze operative, procedure di diagnostica e soluzioni ai problemi durante gli interventi. Il sistema integra l’esperienza accumulata sul campo con i programmi di formazione dell’azienda.
La piattaforma è destinata ai tecnici che operano su apparecchiature per la ristorazione, macchine da caffè, sistemi di refrigerazione autonomi e centralizzati, celle frigorifere e impianti HVAC. Il lancio è in corso e la distribuzione proseguirà per tutto il quarto trimestre del 2026.
La sicurezza rappresenta uno degli elementi centrali di Atlas. A differenza degli strumenti generici che recuperano informazioni da contenuti online non sempre verificati, la piattaforma utilizza scenari reali di assistenza, materiali formativi convalidati e standard di sicurezza interni, aiutando i tecnici a capire non soltanto come intervenire, ma anche come farlo in sicurezza.
Il sistema adatta le indicazioni alle esigenze dell’operatore e comprende funzioni di diagnostica in lingua spagnola con riepiloghi automatici in inglese, per rendere le informazioni accessibili a una forza lavoro più ampia.
“I nostri tecnici sono il cuore della nostra attività e fornire loro gli strumenti per riuscire al meglio è uno dei migliori investimenti che possiamo fare”, ha dichiarato Krishnan Narayan, Cto di Smart Care. L’iniziativa, ha aggiunto, rafforza l’impegno dell’azienda nel supportare i tecnici sul campo e nel consolidare la propria posizione come datore di lavoro di riferimento per queste professionalità.
