Il valore percepito nella refrigerazione sta cambiando: marketing, sostenibilità, digitale e storytelling diventano leve decisive. L’11 dicembre 2025, ore 11.00, da Blossom – via Tortona 9 – Milano, la tavola rotonda di PR Planet Refrigeration affronterà questi temi in diretta streaming insieme a cinque protagonisti del mondo della refrigerazione.
Di Massimo Moscati, direttore editoriale di PR Planet Refrigeration
L’evento è ormai vicino. La prima tavola rotonda di PR Planet Refrigeration sarà trasmessa anche in diretta straming. È il momento di entrare nel cuore del dibattito: come sta cambiando la percezione del valore nel settore della refrigerazione e quali strategie di marketing possono davvero fare la differenza?
Il mercato oggi non premia più soltanto la performance tecnica. La vera sfida è spiegare perché quella performance conta, per chi e con quali vantaggi misurabili. La percezione del valore si sta spostando: i clienti professionali cercano soluzioni che integrino efficienza, affidabilità, servizio e riduzione dei costi nel lungo periodo. Il marketing deve quindi saper tradurre complessità ingegneristiche in una promessa chiara: meno consumi, meno fermo impianti, più qualità del freddo.
Questo porta direttamente al tema della sostenibilità, ormai una leva concreta nelle scelte della GDO, della ristorazione e del retail. Ma raccontare tecnologie green, nuovi refrigeranti, riduzione delle emissioni o miglioramenti dell’efficienza energetica richiede un linguaggio credibile, basato su dati e casi d’uso reali. Non basta dire “siamo sostenibili”: occorre mostrare come e con quali risultati, evitando il rischio del greenwashing. Ed è proprio qui che il marketing può dimostrare la sua forza, trasformando evidenze tecniche in messaggi convincenti e verificabili.
Un altro fronte aperto riguarda i canali di comunicazione. Progettisti, installatori e decision maker non si raggiungono più solo con brochure e fiere: stanno cambiando abitudini informative, cercano webinar, video dimostrativi, white paper, contenuti tecnici asincroni e facilmente condivisibili. Il settore della refrigerazione è pronto a una comunicazione più digitale? Molte aziende stanno già sperimentando, altre sono ancora legate a modelli tradizionali. La transizione non è una scelta estetica: è una necessità strategica.
All’interno della tavola rotonda si ragionerà anche su storytelling e brand identity. Come raccontare l’innovazione senza cadere nella sterile elencazione di parametri tecnici? Come rendere la refrigerazione un tema coinvolgente, mostrando affidabilità, ricerca, capacità di problem solving? Le aziende che riescono a costruire un racconto coerente — fatto di casi reali, persone, processi, impatti concreti — ottengono un vantaggio competitivo difficilmente replicabile.
Accanto al racconto, però, servono dati, analytics e automazione. Il marketing del settore del freddo sta entrando in una fase in cui è possibile tracciare il comportamento dei clienti professionali, capire quali contenuti convertono, quali canali funzionano e come mantenere la relazione durante tutto il ciclo di vita del prodotto: dalla scelta della soluzione alla manutenzione, fino alla sostituzione. Numeri e insight permettono campagne più mirate e relazioni più solide.
Nel percorso verso un marketing più maturo si inseriscono anche partnership, eventi e formazione tecnica. Non sono accessori: sono strumenti strategici che rafforzano la percezione del brand, creano comunità professionali e offrono occasioni per mostrare competenza e visione. La tavola rotonda dell’11 dicembre sarà un esempio concreto di questo approccio.
Infine, lo sguardo al futuro. Nei prossimi cinque anni a influenzare il marketing della refrigerazione saranno nuovi modelli di business basati su servizi continuativi, digitalizzazione dei processi di manutenzione, contenuti immersivi, automazione delle attività ripetitive e una crescente integrazione tra comunicazione, dati e tecnologia.
Per discuterne serviva un punto di incontro. L’11 dicembre sarà quel punto: un confronto aperto, operativo e orientato a ciò che il settore diventerà.
Da Blossom – via Tortona 9, a Milano –, partecipano: Nicolò Bacchin, Marketing & Communication Manager Frigoveneta; Alessandro Chiarello, Product Manager & Communication Beijer REF Italy; Vanessa Curti, Corporate Communication | Brand and Digital Communication Epta; Mauro De Barba, Marketing Manager Eliwell; Mariasole Stefanina, Marketing & Communication Manager AHT Cooling Systems.
